Mantenimiento correctivo de un PC: hardware y software

UNIDAD 3 MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE SOTFWARE

El mantenimiento al software de nuestra computadora nos permite darle una larga vida a la misma; el optimizar los recursos y aprovecharlos al máximo es una de las tareas más importantes, ya que así nuestro PC trabajará mucho mejor, más rápido y sin presentar ninguna falla.
El Mantenimiento Correctivo de Software se refiere a la corrección, reparación o reinstalación total de una aplicación software, ya que se esté presentado la falla; este mantenimiento va desde un software cualquiera de diseño, trabajo, etc. hasta un Sistema Operativo.

Las fallas más comunes que se presentan en las aplicaciones o programas son las siguientes:
 Presencia de Virus: se refiere a la intrusión de virus informáticos que comienzan a dañar todo nuestro entorno software y debe ser reparado de inmediato para que no se pierdan los programas.
Mal Manejo del Sistema Operativo: es el mal uso del software y aplicaciones principales de una computadora. Mal Manejo de las Aplicaciones: se refiere al mal uso de los programas, que puede llegar a provocar errores de información basura en el Sistema Operativo.
BIOS: se puede presentar un virus en este chip y éste puede sobrevivir a los formateos del disco duro. Su solución se basa en la aplicación de códigos que sirven como parches, pero la desventaja es que cada vez que reiniciemos la PC. Corriente Eléctrica: es la pérdida o alteración de la electricidad que hace, que se apague la PC o que sufra cambios en los voltios que recibe de electricidad, provocándole errores al Sistema Operativo.
El hacer un Mantenimiento Correctivo de Software a nuestra PC genera ventajas y desventajas: 
Ventajas como la confiabilidad, mayor duración de equipos, menor costo en reparaciones y disminución de tiempo muerto.
Desventajas en algunas ocasiones tiene un elevado precio y cuando el tipo de reparación requiere de mucho tiempo, en este caso el usuario decidirá y optará por lo que mejor le convenga.

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HERRAMIENTAS DE UTILERIA PARA EL MANTENIMIENTO:

CCLEANER:Es una herramienta que te ayuda a mantener tu sistema en perfecto estado haciendo una limpieza a fondo que mejora el rendimiento general y aumenta el espacio libre en disco.

Si algo caracteriza a Windows es lo sucio que es. Con el tiempo aparecen más y más datos que no sabemos de donde salen y que ocupan nuestro disco duro y recursos.

CCleaner conoce todos estos rincones y es capaz de encontrar decenas de tipos de datos que no necesitarás (archivos temporales, registros, instalaciones mal terminadas, cookies, rastros del Explorer, historial, etc.)
Podrás configurarlo una vez instalado para que te aparezca la opción de limpieza CCleaner en el menú contextual de tu papelera e incuso que repase tu equipo cada vez que se inicie.
TUNEUP:Repara, acelera y limpia. Software de optimización completa para Windows Vista, XP, 2000. Cómoda limpieza y aceleración para un mejor rendimiento.
Permite solucionar los problemas del PC, aumentar el espacio en el disco, e incluso cambiar el diseño de Windows.
Puede evitar la pérdida de datos, los fallos generales de los programas y los errores de presentación, además de trabajar de manera tranquila y sin molestias.
Puede ajustar Windows en función de sus necesidades individuales.
ELISTARA:Es una aplicación gratuita e indispensable para  quien quiera escanear en busca de amenazas una  computadora con windows, ya que detecta y elimina multitud de malware spyware y troyanos,paginas de inico cambiadas, y toddas las basuras.
Elistara es sólo un ejecutable no se actualiza desde la misma aplicación y al tiempo en uso  detecta  que s una versión antigua  y nos pidde  que descargemos  su versión desde  su sitio.
EVEREST HOME EDITION:Es  una herramienta que en segundos realiza un externo y detallado análisis de tu PC ,mostrando practicamente  todos los aspectos del sistema referentes a hardware software,configuración de red y más.

UNIDAD 2 MANTENIMIENTO DE HARDWARE DE LA PC

INDICE

Tema 1.

Revisión física del HW de la PC.

Tema 2.

Detección y corrección de fallas en componentes físicos de la PC.

Tema 3.

Detección de fallas en periféricos internos y externos de la PC.

Conclusiones.

 Tema 1. Revisión física del HW de la PC.

Un mantenimiento correctivo es reparar o eliminar a las fallas de los diferentes dispositivos del hardware. Incluso podemos llegar a cambiar o reemplazar la pieza dañada por otra nueva, ya que si dicho error o problema no es reparado, nuestra computadora no funciona correctamente y por lo tanto no podremos trabajar en ella.

Para saber cuáles son los errores o problemas de hardware en nuestra máquina, debemos hacer una revisión física, la detección y corrección de fallas que existen.

El mantenimiento se caracteriza principalmente porque el objeto que lo recibe sigue siendo el mismo, pero con acciones  que lo ayudan a mantenerse en buen estado.

Cuando se de mantenimiento a cualquier de los componentes, hay que procurar conservar todas sus partes y no dañar una por querer corregir otra.

 ASPECTOS A CONSIDERAR:

·               Tener una buena área de trabajo.

·               Tener conocimiento de lo que se va hacer.

·               Hacer un plano o mapa de la colocación correcta de cada componente.

·               Tener el material indicado.

·               Que exista iluminación.

REVISIÓN:

·               -Checar que los ventiladores no estén atascados.

·               -Observar que todos los componentes estén bien puestos en su lugar correcto.
-Revisar bien que la fuente de poder este bien conectada.

·               -Saber bien donde están conectados los componentes.

·               -No exista corriente eléctrica.

Errores más comunes que resultan  en la revisión:

·               -El disquete u otro dispositivo no permiten el buen arranque de nuestro computador.
-El regulador o la conexión a luz eléctricaestá mal conectada  o no funciona bien.

MATERIALES PARA LA REVISION:

•           Un desarmador
•               Pinzas
•          Bote para los tornillos
•          Brocha
•          Limpiador
•         Pulsera antiestática
•                 Aire comprimido
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• RECUPERADO DE:

http://mantenimientocorrectivosemestralex.blogspot.mx/2013/06/unidad-2-revision-fisica-del-hardware.html

Tema 2.Detección y corrección de fallas en componentes físicos de la PC.

La detección  y corrección de fallas se refiere al proceso que ocurre durante y después de la revisión del hardware.

Las fallas de encendido se distinguen de las de inestabilidad porque en las segundas, la computadora se enciende, pero tiene problemas para mantenerse así.

Las fallas de inestabilidad se manifiestan como reinicios inesperados, bloqueos, pantallas azules o apagones repentinos. Esto se puede deberse al software o al hardware.

Las causas del encendido e inestabilidad provocadas por el hardware son las siguientes:

Ruidos extraños provenientes del gabinete:

CAUSA: El color, la fuente o los cables  o la placa están en mal conectados.

SOLUCION: Abrir el gabinete y checar que todos estén bien conectados.

El monitor no enciende y el CPU no hace ningún sonido

SOLUCIÓN: A la placa de video debemos separada e intentar sacarla, volver a colocarla y encender  el equipo.

La computadora no enciende o se apaga:

SOLUCIÓN: Retirar el exceso de polvo o verificar que nuestra fuente no está sobre exigida.

Cambiar la fuente de poder.

El teclado no reconoce o no funciona:

SOLUCIÓN: Verificar que este bien conectado y en buen estado.

Cambiar el teclado.

PROBLEMAS CON LAS MEMORIAS

·         Tarjetas en mal estado:

Si las tarjetas están en mal estado, sucias o mal conectadas, la computadora perderá velocidad al intentar leerlas, se bloquearan, se reiniciara espontáneamente y mandara constantes mensajes de error.

SOLUCION: Sacar los módulos, limpiarlos y volverlos a colocar.

·         Slots de memorias dañados:

Difícilmente puede dañarse un slot, pero cuando sucede, interrumpe la comunicación con las memorias.

SOLUCION: La única solución es reemplazarlo de la tarjeta madre.

· Memorias insuficientes:

Cuando la memoria intenta hacer más de lo que está en su capacidad, el proceso de lectura se altera  y se crea inestabilidad.

SOLUCION: Hay dos formas para aumentarlo: poniendo una nueva de mayor tamaño  o cambiarla con otra.

EXCESO DE TEMPERATURA

Mala refrigeración o enfriamiento:

El exceso de temperatura por la mala refrigeración afecta al procesador y a otros componentes como la tarjeta gráfica, por ejemplo. Normalmente se debe a bloqueos en las rendijas del gabinete o por una falla del ventilador.

SOLUCIONES: Son ampliar las rendijas, limpiar el polvo  acumulado y reemplazar los ventiladores.

FALLAS EN LA FUENTE DE ALIMENTACIÓN

·         Potencia insuficiente:

La fuente de alimentación o fuente de poder es fundamental para encender la computadora.

Si la potencia no es suficiente para alimentar el equipo, este  no podrá encenderse o se apagará repentinamente.

SOLUCION: desconectar algunos aparatos que estén compartiendo corriente con la fuente.

·         Salida de voltajes inestables:

Una fuente de poder se distribuye por los dispositivos, la falta de potencia no es única que provoca problemas, sino también el exceso. Si el voltaje que fluctúa es demasiado grande, entonces se producirán bloqueos o reinicios inesperados.

SOLUCION: Revisar con el voltímetro el nivel de voltaje y corriente que está fluyendo.

·         Cables en mal estado:

Una de las causas que impiden encender la computadora puede ser una falla en la fuente porque las conexiones podrían estar en un circuito abierto impidiendo que la corriente responda al computador de encendido.

·         Mala instalación eléctrica:

     Que la fuente de alimentación no esté tomando la corriente que necesita para alimentar completamente a la computadora debido a la mala instalación eléctrica  a la que está conectada. Desde enchufes mal conectado  a la distribución en general.

FALLOS DEL DISCO DURO

Los fallos del disco duro pueden traducirse como bloqueos inesperados o dificultades para arrancar el sistema.

·         Sector de arranque corrupto:

En ocasiones, el sector de arranque puede estar dañado y, por tanto, la PC no puede encender.

·         Desgaste físico  o daños físicos:

El desgaste físico del disco duro y su mantenimiento inadecuado provocan inestabilidad en la computadora.

Recuperado de:

http://mantepr.blogspot.mx/2013/05/deteccion-y-correccion-de-fallas-en.html

Tema 3. Detección de fallas en periféricos internos y externos de la PC.

Son componentes que pueden conectarse y desconectarse  de las computadoras mediante las ranuras que tiene complementariamente la placa base.

Los periféricos internos son los que están conectados dentro  del gabinete, mientras que los externos son los que quedan fuera.

FALLAS MÁS COMUNES EN LOS PERIFÉRICOS INTERNOS SON:

·               El lector de cd ignora las ordenes

·               La bandeja no abre o no cierra

·               El lector daña los cd's 

·               El disco patina sobre el eje

·               La unidad de floppy no lee los disquetes.

FALLAS PERIFÉRICOS EXTERNOS:

·               Problemas para leer dispositivos conexión USB

·               Problemas para leer o reconocer exclusivamente un dispositivo USB.

·               Que el ratón no responda.

·               El teclado no responda.

·               La computadora no reconozca el ratón

·               La impresora no imprima.

·               El monitor no enciende.

FALLA: EL PUNTERO DEL MAUSE NO SE MUEVE

·               Verifique que el cable del mause esté instalado correctamente en su ´puerto

·               Revise los controladores del mause en el administrador de dispositivos.

·               Dar mantenimiento al mause

·               Falla: teclado no responde

·               Reinicie el equipo 

·               Presione la tecla del para ver si responde modo ms-dos

·               Verifique el cable del teclado con un multímetro

·               Pruebe el teclado en otro equipo, si no responde. Reemplazarlo.

FALLA: LA UNIDAD DE CD-ROM NO RESPONDE

·               Revise que la unidad esté funcionando y este correctamente instalado en la pc

·               Revise que el bios del pc reconozca la unidad de cd-rom

FALLA: LA PC NO ENCIENDE

·               Verificar el funcionamiento de la fuente, cable power, luz de la lectora y la disquetera.

FALLA: LA PC NO ENCIENDE PERO NO TIENE IMAGEN

·               Revisar  placa de video en las memorias.

FALLA:LA PC SE INICIA A CADA RATO

·               Verificar el funcionamiento del cooler del microprocesador, pasar un antivirus, revisar que no haya ningún problema dehw o sw.

VIDEO
1. No enciende el monitor.

2. El Monitor enciende pero no se ve nada en la pantalla y no se escucha ningún Beep.

3. El Monitor enciende pero no se ve nada en la pantalla y se escuchan una serie de Beeps.

·               Revisar que la tarjeta de video este bien colocada (quitarla y volverla a poner).

·               Revisar que la memoria este bien puesta ( quitarla y volverla a poner)

·               Probar con otra tarjeta de video y si enciende el sistema, probar la tarjeta que se quitó en otro sistema antes de descartarla.

·               Si se tiene más de una tarjeta de video, solo dejar una y si da señal entonces hay un conflicto entre las tarjetas.

·               Verificar el cable del video, quizá algún pin esta doblado o quebrado.

MICROPROCESADORES

Las fallas en el microprocesador son más sutiles que otras. Estas pueden manifestarse y ser causadas por diversos factores:

1. Sobrecalentamiento del procesador debido a la falta de refrigeración.

2. Se reinicia o apaga la computadora repentinamente.

3.El equipo se torna inestable y/o se detiene.

SOLUCIONES:

·               Para evitar el sobrecalentamiento es necesario revisar que el disipador del procesador este correctamente instalado y que le entre un buen flujo de aire. También se debe realizar periódicamente limpieza para evitar la acumulación de polvo.

·               Existe software que proporciona información sobre el estado del procesador.

·               Un procesador dañado de forma física, prácticamente no podría repararse, por lo que tendría que reemplazarse.

MEMORIAS RAM

1.La computadora no se inicia, y en su lugar lanza beeps (o pitidos), o en la primera pantalla que muestra la Pc al encenderse.

2. Especifica claramente que la memoria está dañada.

3.El sistema operativo se detiene o lanza mensajes de error de Fallas de Protección General, Operaciones Ilegales, la computadora se reinicia de forma aleatoria.

POSIBLES SOLUCIONES:

·               Cambia la memoria a otra ranura o si tienes dos, cámbialas entre ellas.

·               También puedes probarlas de forma independiente y así descartar que alguna de ellas esté estropeada.

Recuperado de:

http://correctivohw.blogspot.mx/2013/05/deteccion-de-fallas-en-perifericos.html

 CONCLUSION:

Los equipos de cómputo son una herramienta necesaria para llevar a cabo diversas actividades de nuestra vida diaria, por ello debemos de ser muy cuidadosos con ellos y brindarles mantenimiento para así poder disfrutar al máximo de sus capacidades, debido a que están expuestos a interrupción, sobrecalentamiento y desgaste es responsabilidad de cada quien ayudar a evitar que esto suceda y asegurarnos de que la computadora tenga una vida larga y feliz.

El mantenimiento en una Computadora es muy importante, ya que nos ayuda a evitar o prevenir que se encuentre propensa a sufrir daños a largo plazo. Si somos constantes y realizamos todas las actividades para mantener nuestro equipo en buenas condiciones vamos a  tener un buen  funcionamiento de la misma y por lo contrario sin un mantenimiento el PC puede tener un comportamiento inestable.